59.03Курс доллара
69.77Курс евро
  • ул. 25 Сентября
  • ул. Кирова
+7 (4812) 54-86-84 офис на 25 Сентября, 35
+7 (4812) 33-00-25 офис на Кирова, 2/57
По будням
10:00 — 19:00
сб 11:00 — 18:00 вс выходной

Перенос рейса. что делать?

  К сожалению, не все путешествия проходят так, как мы задумали, чаще всего это бывает из-за задержки рейса. В основном накладки происходят на чартерных перелетах.
Так что же делать и на что можно рассчитывать пассажиру авиакомпании задержанного пейса?

1.Если Ваш рейс задерживают более чем на 2 часа, Вы можете смело просить холодные напитки.

2.Если время задержки увеличилось до  4 часов, то можно рассчитывать и на горячее.

3.На бесплатный номер можно рассчитывать если Ваш рейс задержан на 6 часов в ночное время и на 8 часов в дневное. Кстати, до отеля Вас должны довезти бесплатно, эти расходы берет на себя авиакомпания.

4.Если Вы путешествуете с ребёнком до 7 лет, можете воспользоваться комнатой для ребёнка.

И конечно не забывайте про своих родных, не давайте им повода переживать. Авиакомпания должна дать возможность сделать 2 звонка или отправить 2 электронных письма совершенно бесплатно.

Для того чтобы грамотно воспользоваться всеми этими возможностями, необходимо обратиться к представителю авиакомпании. Попросите чтобы на Ваш билет поставили штамп о задержке рейса.
Если же авиакомпания будет отказываться предоставлять питание и гостиницу, поешьте за свой счёт и снимите номер в гостинице, а по приезду домой смело пишите претензию и приложите все чеки.